Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita di prodotti tramite il sito www.pelletpremium-italia.com, di proprietà di Transilvania BioEnergy S.r.l..

1. Titolare del Contratto

Transilvania BioEnergy S.r.l.
Sede legale: Via Piave, 78 – Frazione Caselle, 31030 Altivole (TV), Italia
Partita IVA: IT04500540267
Email: contatto@pelletpremium-italia.com

Il contratto di vendita si intende concluso tra il cliente e Transilvania BioEnergy S.r.l., soggetto italiano responsabile dei prodotti venduti.

2. Prodotti in vendita

Il sito propone la vendita di:

  • Pellet per stufe e camini

  • Legna da ardere

  • Accessori per stufe a pellet

Tutte le informazioni relative ai prodotti (descrizione, disponibilità, prezzi, peso, caratteristiche) sono pubblicate sul sito. Eventuali errori o imprecisioni saranno rettificati prima della conferma dell’ordine.

3. Ordini e conclusione del contratto

  1. Il cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello.

  2. Durante la procedura di acquisto, il cliente inserisce i dati richiesti (indirizzo, email, telefono, modalità di pagamento).

  3. L’ordine diventa vincolante solo al momento della conferma di accettazione da parte di Transilvania BioEnergy S.r.l., inviata via email.

Il contratto è regolato dalla legge italiana e si intende concluso presso la sede legale della società.

4. Prezzi e pagamenti

  • Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e comprendono l’IVA vigente.

  • Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante la procedura d’acquisto.

  • Modalità di pagamento accettate: bonifico bancario, carta di credito/debito, PayPal o altri sistemi elettronici indicati sul sito.

Il pagamento deve essere completato prima della spedizione dei prodotti, salvo diverso accordo scritto.

5. Spedizione e consegna

  • La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente.

  • I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell’ordine e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti.

  • Eventuali ritardi verranno comunicati tempestivamente al cliente.

  • La responsabilità del rischio dei prodotti passa al cliente al momento della consegna.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.

  • Il cliente deve comunicare il recesso tramite email a contatto@pelletpremium-italia.com o con lettera raccomandata.

  • I prodotti devono essere restituiti integri, completi di imballo originale e senza segni di utilizzo.

  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

  • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Nota: Prodotti personalizzati o tagliati su misura non sono soggetti al diritto di recesso, salvo difetto del prodotto.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In caso di difetti o non conformità, il cliente ha diritto a:

  • Riparazione o sostituzione del prodotto

  • Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, se il difetto è grave

Il cliente deve comunicare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

8. Responsabilità

Transilvania BioEnergy S.r.l. non è responsabile per:

  • Danni derivanti da uso improprio dei prodotti

  • Ritardi causati da corrieri o eventi straordinari (forza maggiore)

  • Problemi tecnici legati alla navigazione sul sito

9. Privacy e protezione dei dati

I dati personali raccolti durante l’ordine saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla nostra Politica sulla Privacy.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di Transilvania BioEnergy S.r.l. o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa agli ordini o ai prodotti, il foro competente è Treviso (TV), Italia, salvo diversa disposizione inderogabile prevista dalla legge.